İzmir Mahkemesi Bankaya %70 Kusur Verdi: Mobil Bankacılık Dolandırıcılığı Davası

İzmir 3. Tüketici Mahkemesi, mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100 bin lirasının dolandırılmasına ilişkin bir davada bankayı yüzde 70 oranında kusurlu buldu.

Karşıyaka’lı F.O., geçen yıl eylülde para çekmek için gittiği ATM’de kartlarının blokeli olduğunu fark edince ilgili bankaya başvurdu.

Yapılan incelemede, F.O’nun vadeli hesabındaki 100 bin liranın önce vadesiz hesaba, ardından İ.B. adlı bir kişiye gönderildiği ortaya çıktı.

İşlemi kendisinin yapmadığını iddia eden F.O., 100 bin liranın iadesini talep etti ancak banka bu talebi reddetti.

KONU TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE GÖTÜRÜLDÜ

Bunun üzerine F.O., konuyu Karşıyaka Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.

Heyet, sorunun çözümü için bilişim uzmanlarından oluşan bilirkişi heyetinden rapor talep etti.

Hazırlanan raporda, F.O.’nun hesabından iki kez para transferi denendiği belirtildi.

Raporda, ilk transferin İ.B.’nin hesabına yapıldığı ancak banka tarafından şüpheli işlem olarak iptal edildiği vurgulandı.

Bilirkişi raporunda, güvenlik önlemlerinin yetersizliği nedeniyle bankanın kusurlu olduğu ve F.O’nun da hafif kusurlu olduğu belirtildi.

KARARA İTİRAZ EDİLDİ, MAHKEME KARARINI VERDİ

Tüketici hakem heyetinin kararına itiraz eden banka, İzmir 3. Tüketici Mahkemesi’ne başvurdu.

Mahkeme, tarafların kusurlu olduğunu belirterek, bankanın yüzde 70, tüketici F.O’nun ise yüzde 30 oranında kusurlu olduğuna hükmetti.

Buna göre banka, F.O.’ya 70 bin lira ödemeye mahkum edildi.